Nous vous proposons plusieurs types de prestations autour de l’approche par les processus :
Type de prestation | Définition et contenu | Indication de volume |
Revue formelle | Évaluation de la qualité formelle d’un modèle de processus (respect de la notation, style de modélisation, prise en compte des préoccupations minimales) | Quelques heures par dossier |
Revue structurelle | Appréciation de la structure donnée à la description des activités (éventuellement, à plusieurs niveaux) et des effets résultants (lisibilité, maîtrise, coopération…) | En fonction du périmètre : 1/2 j. pour un processus ; de 2 à 4 jours pour une organisation complète |
Revue substantielle | Évaluation de la qualité d’une documentation de processus et de son niveau de fidélité par rapport à l’activité couverte | Quelques jours pour un processus bien découpé (des échanges sont nécessaires avec les experts du domaine) |
Mise en place de l’approche par les processus | Transition méthodologique, organisation de la fonction, établissement des documents de référence (charte, guide…), direction d’équipe | Dans la durée |
Accompagnement des projets | Aide à la modélisation, apport de techniques d’analyse et de conception, animation d’ateliers, relecture des modèles, conseil auprès des modélisateurs et des responsables | Niveau d’engagement en fonction des intentions : de ponctuel à temps plein |
Modélisation des processus | Prise en charge d’un domaine pour produire un modèle complet des activités | Selon l’étendue du domaine et la complexité de l’organisation : de quelques jours à quelques mois |
Architecture métier | Cartographie des processus, détermination de l’architecture des activités, relation à l’organisation, rédaction du dossier d’architecture métier | Un à deux mois |
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